2009/11/10 (火) 19:17
投稿者：staff
こんばんは
先日、花血が大量にでました。お昼頃だったのですが、ティッシュを鼻につめても、みるみる赤く染まって
大変でした。１時間程で止まったので良かったとおもつていたら、また、夕方になつて出血。
お客さんの前でティッシュを鼻につめながら打合せしていました。
夜、家に帰って嫁に、鼻血が止まらない、おれ死ぬかもと深刻な顔で話すと、
鼻血ぐらいで死なない。バケツ１杯血が出たの？と聞かれました。
さすがにそこまでは出ていないというとじゃぁ死なない。寝てなとの事。
冷たいね。子供も鼻血マンだーとお祭り気分。
しかたなく、ベットで横になっていると、３０分もしないうちに、反対の鼻からも出血、そして口からも…
やばい、死ぬ… 必死で携帯で一階の嫁に電話。やばい、助けて…
嫁が上がってきて、私の顔を見るとさすがにあわてました。
救急車を呼びました。子供はやったー救急車だーとテンションマックス。
声をだすと血が吹き出るので、警告無しでゲンコツ。
救急車にのると隊員の人が病院を探し始める。しかし、耳鼻咽喉科の夜間救急はなかなかみつからないとの事。
やっと病院がみつかり、病院の人に隊員が電話で患者の詳細データーを電話で伝える。
隊員が私に質問を投げかける。歳は４？才です。Ｂ型です。
原因はと聞かれ、恥ずかしかったので 分かりませんと言うと、
嫁が鼻ほじっていて出血しましたと言う。 ちっ よけいな事をいいやがって 恥ずかしいだろ….
消防隊員が病院の人に電話で え－ 対象者４？才、男性、Ｂ型 左右の穴から出血。
原因は本人が鼻を清掃中に出血。
清掃中 うまい言葉を使うね。思わず 噴出してしまいました。
３０分揺られてやっと病院について、治療。鼻を焼いてものの５分で治療終了。
嫁は気楽なもんで、診察室の中なのに、携帯で私の血だらけの顔をパチリ。
その写メをみんなに送信。人の血だらけの顔がそんなに面白いかい！
帰りのタクシー代が４０００円もいってぶーぶーもんくを言われました。
でもたいしたことなくてよかった。
こながや
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2009/11/05 (木) 16:55
投稿者：staff
こんにちは
３日の文化の日に家族で横浜ラーメン博物館とお台場フジテレビに行ってきました。
ラーメン博物館は１０年ぶりぐらいでしょうか？大分変わっているだろうと思い行きましたが
昔のまんまでした。子供たちがよろこぶと思い連れて行ったのですが、期待はずれでした。
ラーメンはおいしい、おいしいと食べたのですが、早くフジテレビに行こうとの事。
せっかく横浜まできたのに…
フジテレビに行くとまんまるの展望台へ上りました。なかなか絶景。そこから下におりて
番組見学、歴史コーナー等々がありました。最後一階に下りたところで中野 美奈子アナウンサーの
個展が開催されていました。あまり興味もなく、スルーしようと思ったのですが、すごい人ごみで
がやがやしています。あっ本人だ。嫁に、おい、中野 美奈子本人だぞ、長男を抱きかかえて
テレビにでてる人だよと見せました。嫁が、顔ちっちゃいねｰ、美人だねーと感心していました。
テレビ番組中らしくカメラクルーと一緒に奥に消えていきました。
長男に、美人だね、ママとどっちが美人？と問いかけると
ママをチラッと見て、少ししか見てないから比べられないとの事。
うまい！ 中野美奈子とママ、圧倒的大差でママが負けなのは誰の目にもあきらか。
しかし、勝ち負けにすると中野美奈子の勝ちは長男も認めなくてはいけない。
そうならない為に、比べる時間が短くて判定できないというふうにもって行きました。
頭いいね。長男にそういうのなんて言うか知ってる？世渡り上手のバチ当りって言うんだと
言うと本当に時間が短かったんだと頑なに主張。ママに対する忠誠心はたいしたものだ。
長女にも同じ質問をすると、ママのが美人に決まっているじゃん、あったりまえじゃんと即答。
さすがＡＢ型、ゆるぎない信念。
これから先も、家族での多数決は３対１で負け続けるのかな……
こながや
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2009/11/01 (日) 14:22
投稿者：坂本
別に仕事に関係ありませんが・・・。
先日自宅の液晶テレビが映らなくなりました。バックライトと言う
部品が壊れた（球切れ）のですが、このテレビと言うのが買って
６年目なんです。しかも、２年前に別の部分のバックライトを交換
しているので、ちょっと不信感がありました。
こう言う仕事をしているので、クレーム対応している方の気に触ら
ないようさりげなく「バックライトの寿命って２・３年でダメになるん
ですか？」と尋ねてみました。「一般的には１０万時間と言われて
いるのですが・・・」と返事を聞き「と言う事は24時間つけっぱなし
にして約１１年で切れるのが普通なんですね、うちはその半分で
寿命なんですね。外れライトなんですかねぇ？」と私。
おじさん黙っちゃった。余計な事言ったと思ったんでしょうね。
メーカー保証は１年、家電店での延長保証で計５年でしたので、
微妙に保証期間も過ぎ、買った所と修理メーカーとで交渉したの
ですが、全部保証修理は受けられず結局有償修理を受ける事に
なりました。その額約２万円。
「物がある以上、お金がかかる（修理する事）は当たり前の事。」
「工業製品と言えども、初期動作確認後は自己責任」
「保証も原則１日でも過ぎたら受けられない」
と強く認識しました。当たり前ですけどね。
僕も「お客様は神様なんだから直せよ！」って思う気持ちが無かった
訳じゃないけど、結局は納得の行く修理をして頂きました。
まぁ、直したけどそれを予備機として新しく大型を買っちゃいました。
本当は長期保証のお店で買いたかったのですが、キャンペーンに
乗っかり違うところで買いましたけどね。
安く買って壊れたら買い換える、又は修理する事を前提に家計を組む
必要があることを再認識しました。
そうそう、一般的な修理など、電話相談は無料だけど出張点検では
基本有料です。それに対し、住宅産業はアフターサービスの立場から
無料で動く事が当たり前のように言われていますが、どこかでその基準
を正さないと、業界自体が脆弱になると思います。
例えば無償修理を前提に収益計算において勘定を計上すと言う事は
販売価格に影響しますよね。当然、今の時代には価格ＵＰは受け入れて
もらえないですよね。有償修理が増えれば、下請等が倒産などにより
不明となり訴求先の無い無償修理を行う際の原資にする事も出来ます。
車だってそうですよね。新車を買って、無料点検１年を過ぎると点検を
含め全て有償です。住宅産業だけが無償無償と叫ぶ傾向があります。
うちの会社も本気でアフターサービスの在り方を見直す時期に来たかも
しれないです。
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